Allgemeine Informationen
Ich interessiere mich für die Teilnahme an einem Turnier. Wie geht's jetzt weiter?
Zunächst ist zu unterscheiden, um welche Art von Turnier es sich handelt. Bei einigen Turnieren treten wir
als Reisebüro auf (z. B. wenn wir die Anreise oder Hotelzimmer organisieren müssen) und erstellen Ihnen
ein Angebot wie für eine Urlaubsreise. Bei anderen Turnieren wird Ihre Anfrage direkt an den Veranstalter des Turniers weitergeleitet.
In allen Fällen füllen Sie bitte einfach das jeweilige Anfrage-Formular aus, das Sie aus den Präsentationsseiten der Turniere
heraus aufrufen können. Sie bekommen dann entweder von uns oder vom jeweiligen Veranstalter ein konkretes Angebot,
über das Sie in aller Ruhe entscheiden können.
Ihre Kommunikation mit uns
Um die Bearbeitung aller Kundenanfragen so transparent, schnell und effizient wie möglich zu gestalten,
läuft ein Großteil der Korrespondenz per Email. Wenn Sie uns auf eine Email antworten, dann bitte
mit dem gesamten Text der bisherigen Korrespondenz. Sie können uns - und außerhalb der Geschäftszeiten
unseren Anrufbeantworter - jederzeit unter der Telefonnummer +49 8031 23789-15 erreichen.
Ablauf bei Buchung über fussballturniere.com
Sobald Sie sich für eines unserer Fussballturnier-Angebote entschieden haben, ist der weitere Ablauf folgendermaßen:
- Sie schicken uns das unterschriebene Angebot per Fax (+49 8031 23789-29), oder eingescannt per Email,
oder per Brief an SOCCATOURS GmbH, Mangfallstr. 37, 83026 Rosenheim, Deutschland,
zurück und bestätigen somit, dass Sie das Angebot verbindlich annehmen wollen
- Wir senden Ihnen unsere Rechnung, die zugleich als Buchungsbestätigung gilt
- Sie überweisen die Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises
- Sie haben die Möglichkeit zum Abschluß von Reise-Versicherungen
(z. B. Rücktrittskosten-Versicherung)
- Sie senden uns die Reiseteilnehmerliste
- Sie überweisen die fällige Restzahlung (Fälligkeitsdatum auf Rechnung)
- Wir senden Ihnen Ihre vollständigen Reiseunterlagen
Auslandsreisen
Bitte sorgen Sie vor allem bei Auslandsreisen rechtzeitig dafür, dass alle Reiseteilnehmer über entsprechende Reisedokumente (Reisepass und falls erforderlich Visum) verfügen.
Informationen zu Flugreisen
Falls nicht anders ausgewiesen, hat jeder Reisende Anspruch auf die Beförderung von 20 Kilogramm Reisegepäck.
Art und Umfang von Zusatz- und Sperrgepäck, das in der Regel bis zu 100 Kilogramm pro Reisegruppe mitgeführt werden darf,
teilen Sie uns bitte unmittelbar nach der Buchung mit. Zusätzlich zu den ausgewiesenen Preisen müssen wir
Flughafen- und Kerosinzuschläge (Euro 20,-- bis Euro 30,--) sowie Flugsicherheitsgebühren (Euro 5,-- bis Euro 15,--)
erheben. Bei Flughäfen in österreich und der Schweiz müssen die Zuschläge individuell angefragt werden.
